Kilka dni temu zadzwonił do mnie mój klient. Przejętym głosem opowiedział o tym, że zupełnie niespodziewanie zwolniła się w jego firmie jedna z osób pracujących w recepcji. Był poruszony, opowiadał o tym, że to jego porażka i miał mnóstwo obaw…
Rozmawiałam niedawno z Anią, klientką w coachingu, o zaufaniu. Rozmawiamy, rozmawiamy i po jakimś czasie słyszę, że w kontekście zaufania „przychodzi” do niej pewne wspomnienie sprzed lat. Wspomnienie tego, że 8 lat temu została okradziona. Ania o tym opowiada i…
Część z Was wie, że piszę aktualnie pracę magisterską, kończącą moje studia z psychologii. Część z Was pewnie też wie, bo często o tym rozmawiamy, że pisanie jest dla mnie bardziej zmaganiem się z przeciwnościami losu, niż pisaniem. Na jakim…
Gdy w Twoim zespole pojawia się problem i ludzie są tym bardzo poruszeni, na co zwrócisz uwagę? Czym się zajmiesz? Jak zareagujesz? Czy szybko zabierzesz się za analizę sytuacji, opracowanie możliwych ścieżek postępowania i rozwiązywanie problemu czy też będziesz raczej…
Jestem obecnie mocno w trybie szkoleń i warsztatów z asertywności. Temat bardzo ważny, nieoczywisty i dlatego na gorąco dzielę się jedną z kwestii intensywnie przedyskutowywanych na szkoleniach. „Ludzie nie lubią osób asertywnych”. No właśnie, jak myślisz? Lubią czy nie lubią?…
Miałam jakąś chwilę temu okazję rozmawiać z dziewczyną, młodą menedżerką, którą jej firma skierowała do mnie na coaching. Ponieważ cykl naszych wspólnych spotkań zbliżał się do końca, rozmawiałyśmy luźno i prowadziłam rozmowę w stronę domykania tego procesu. Na moje luźno…
Czas wokół 1 listopada jest zawsze w jakiś sposób czasem refleksji, nostalgii, zatrzymania się nad przemijaniem. I niezależnie od tego, jak bardzo nie chcemy lub boimy się o tym myśleć, całe życie człowieka jest o rozstaniach, żegnaniu tego, co przemija,…
Moją pierwszą pracę w obsłudze klienta zaczęłam gdzieś w okolicach 2000 roku. Była to firma informatyczna. Do moich zadań należała obsługa zamówień, potem, po awansie do działu handlowego, także sprzedaż i skuteczna obsługa klientów. Moja praca opierała się na kontaktach, rozmowach, negocjacjach.…
Masz czasem takie wrażenie, że musisz być szczęśliwy? Że wokół ciebie jest presja na szczęście? Albo łapiesz doła, bo wszyscy – szczególnie w mediach społecznościowych – są szczęśliwi, zajęci, aktywni, radośni? Ja czasem tak mam… To zainspirowało mnie do przyjrzenia…
Jakiś czas temu byłam z przyjaciółkami na kilkudniowym wyjeździe w góry. Towarzyska i wędrowna atmosfera naszego wypadu oraz bardzo ograniczony dostęp do Internetu sprawiły, że przez te wspólne dni byłyśmy większość czasu off-line, rozmawiając, wędrując, spędzając czas na łonie natury.…
Gdy lista zaległości rośnie, a z nią stres i poczucie bezradności, wiele osób wini za taką sytuację swoją motywację. „Muszę się wziąć w garść”, „Muszę się zmobilizować” – często to sobie powtarzamy w takich sytuacjach. I jeśli „przymuszanie” działa, to…
Był sobie kiedyś człowiek, którego firma wpadła w poważne tarapaty. Stracił kilka dużych zleceń, wpadł w długi i zaczęli nachodzić go dostawcy i wierzyciele. Nie wiedział, czy powinien walczyć dalej, czy po prostu ogłosić bankructwo i pozwolić na upadek firmy.…
