Zaufali nam
Firmy, dla których przeprowadziliśmy szkolenia
wideo opinie
Co mówią o nas nasi klienci?
„Z Ulą Grabowską-Maleszko współpracowałem w coachingu i w zakresie warsztatów menedżerskich. Jeżeli komuś zależy na podniesieniu kwalifikacji kadry menedżerskiej w swojej firmie, polecam współpracę z Ulą. Warsztaty są zawsze skrojone pod firmę, jak i pod potrzeby indywidualne klientów.”
Paweł Skup
wiceprezes zarządu GVT Sp. z o.o.
„Ula poprowadziła dla nas cykl szkoleń dotyczących zarządzania i obsługi klienta. Byłem pod wrażeniem profesjonalizmu, jaki prezentowała. Podeszła do nas z wyjątkową empatią i zrozumieniem, traktując pracowników nie tylko jak sprzedawców, lecz też jak ludzi potrzebujących wsparcia. Polecam współpracę z Ulą, zwłaszcza w projektach rozwojowych, takich jakie realizowaliśmy w mojej firmie.”
Michał Zieliński
prezes zarządu Natural Sweet Good
„Uczestniczyłem w warsztatach dla kadry menedżerskiej, które skutecznie pomogły mi osiągnąć zamierzone cele. Pomimo zróżnicowanego poziomu doświadczenia uczestników, dzięki swojej elastyczności i umiejętności reagowania na bieżące potrzeby, Ula tworzy inspirujące środowisko do rozwoju i współpracy. Gorąco polecam firmom dbającym o rozwój kompetencji menedżerskich swojej kadry.”
Dariusz Koziński
dyrektor sprzedaży JMDI Sp. z o.o.
„Warsztaty z Ulą Grabowską-Maleszko były dla mnie bardzo wartościowym doświadczeniem. To przestrzeń do pracy nad sobą, relacjami i sposobem, w jaki funkcjonujemy w życiu i wśród ludzi. Polecam je każdemu — zarówno osobom zarządzającym firmami, jak i tym, którzy po prostu chcą lepiej zrozumieć siebie i innych.”
Joanna Styrylska
architektka, prezeska zarządu ISBA Grupa Projektowa
„Dzięki współpracy z Ulą i konsultacjom poznałem praktyczne techniki radzenia sobie z codziennymi wyzwaniami. Indywidualne podejście pomaga mi zmieniać moje schematy myślowe i nawyki. Czuję, że rozwijam się jako lider i lepiej radzę sobie ze stresem w pracy i relacjach.”
Rafał Pusch
przedsiębiorca w branży nieruchomości
„Przez długi czas szukałam sposobu, by zmienić pracę i środowisko, w którym jestem, ale nie wiedziałam, jak to zrobić. Współpraca z Ulą pomogła mi odnaleźć wewnętrzną siłę. Poczułam, jakby ktoś zdjął ze mnie wielki ciężar. Ula wskazała mi kierunek i konkretne rozwiązania, za co jestem jej bardzo wdzięczna.”
Aneta Wysocka
urzędniczka państwowa
Referencje
Klienci o współpracy
Firma Szkoleniowa Maleszko.edu, Urszula Grabowska – Maleszko, przeprowadziła szkolenie dla Biura Zarządzania Kapitałem Ludzkim, Telewizji Polskiej S.A. z zakresu,,Efektywnej komunikacji w obsłudze klienta”.
Szkolenie zawierało część teoretyczną i ćwiczenia praktyczne, odpowiadające uprzednio zdefiniowanym potrzebom Biura.
Trener umiejętnie łączył wiedzę merytoryczną z praktycznymi wskazówkami, zarazem pozostając otwartym na indywidualne pytania i pojawiające się nowe wątki tematyczne.
Współpracę z Firmą Szkoleniową Maleszko.edu oceniamy wysoko.
W ramach współpracy z firmą Maleszko.edu, Urszula Grabowska- Maleszko uczestniczyliśmy w różnych formach zajęć i każde okazywały się świetnie prowadzone i efektywne.
Oprócz wysokiego poziomu merytorycznego, dużą wartością szkoleń jest ich praktyczna strona, podparta przykładami z życia biznesowego i zajęciami praktycznymi.
Połączenie owego wieloletniego doświadczenia praktycznego p. Urszuli Grabowskiej- Maleszko wraz z doświadczeniem w rozwoju kompetencji miękkich zapewnia zajęciom wysoką skuteczność i łatwe zrozumienie przez odbiorcę.
Zadowolenie z dotychczasowej współpracy z firmą Maleszko.edu zaowocowało planem rozwoju tej współpracy na rok 2020, dopasowanym do naszych indywidualnych potrzeb.
Pani Urszula Grabowska – Maleszko przeprowadziła cykl szkoleń zamkniętych w siedzibie Metra Warszawskiego Sp. z o. o. w zakresie Doskonalenia kompetencji kierowniczych.
Szkolenia zostały przeprowadzone zgodnie z programem.
Szkolenie „Asertywność – warsztat zachowań asertywnych” zostało przeprowadzone na wysokim poziomie. Dziękujemy Pani za profesjonalizm, zaangażowanie oraz stworzenie przyjaznej atmosfery na szkoleniu.
Firma Maleszko.edu, Urszula Grabowska – Meleszko, ul. Odkryta 1A, 03-140 Warszawa przeprowadziła szkolenie dla 30 osobowej kadry menedżerskiej Warszawskiego Rolno Spożywczego Rynku Hurtowego S.A. pt.,,Zarządzanie stresem i emocjami”.
Głównym celem szkolenia było podniesienie poziomu wiedzy oraz rozwój kompetencji w obszarach zarządzania stresem i emocjami. Firma w sposób kompetentny i profesjonalny wywiązała się z przyjętych zobowiązań.
Zaprezentowane metody i techniki radzenia sobie ze stresem pozwolą na zachowanie skutecznej kontroli nad własnymi emocjami: strachem, złością, niecierpliwością oraz wykorzystaniem ich podczas trudnych sytuacji zawodowych. Podczas szkolenia uczestnicy przyswoili wiedzę i nabyli szereg praktycznych umiejętności. Jesteśmy przekonani o wysokich walorach merytorycznych zrealizowanego szkolenia.
Rekomendujemy firmę Maleszko.edu, Urszula Grabowska Meleszko jako partnera godnego zaufania, eksperta w branży z ponadprzeciętną wiedzą oraz dużą umiejętnością zaangażowania grupy.
Współpracowaliśmy z Panią Urszulą Grabowską-Maleszko w zakresie szkoleń z tematyki budowania asertywnej komunikacji oraz w zakresie coachingu indywidualnego.
Szkolenie z asertywności przygotowane było na wysokim poziomie metodycznym i merytorycznym, zawierało elementy wiedzy na temat asertywności i część warsztatową, która umożliwiała Uczestnikom od razu ćwiczenie poznanych technik. Proces coachingowy skupiony był na celach i potrzebach Uczestnika, przebiegał w atmosferze wsparcia i dobrej relacji, umożliwiającej rozwój Uczestnika.
Z przekonaniem polecamy współpracę z p. Urszulą, doceniając jej profesjonalizm, przygotowanie merytoryczne, uważność, z jaką podchodzi do współpracy, tworzenie realnej przestrzeni, w której Uczestnicy, zarówno szkoleń jak i coachingu, mogą rozwijać się bezpiecznie i w komforcie. Współpraca z p. Ulą to była dla nas możliwość skorzystania zarówno z jej wiedzy jak i bogatego doświadczenia, którym dzieli się w czasie swojej pracy.
Z Urszulą Grabowską-Maleszko miałam okazję współpracować, kiedy realizowałam z nią projekt rekrutacji pracowników do działu handlowego mojej firmy. Współpraca polegała na wsparciu prowadzonego przeze mnie procesu rekrutacji, udziale w spotkaniach kwalifikacyjnych oraz na świadczeniu usługi doradztwa i konsultacji przy analizie i wyborze kandydatów.
Z Urszulą Grabowską- Maleszko mam przyjemność współpracować od wielu lat. Od samego początku pracy na stanowisku kierownika działu technicznego mogłem liczyć na jej wsparcie w zakresie wiedzy dotyczącej zarządzania podległym personelem jak i rozwijania standardów obsługi klienta. Jest to osoba z wielkim doświadczeniem i mogę polecić Ulę jako osobę szkolącą pracowników i mentora w zakresie obsługi klienta i zarządzania zespołem.
Firma szkoleniowa Maleszko.edu, Urszula Grabowska-Maleszko, przeprowadziła warsztaty asertywnych zachowań i asertywnej komunikacji pt. ,,Zrozumieć siebie, zrozumieć innych”. Zajęcia dedykowane były grupie kobiet odbywających karę pozbawienia wolności w Areszcie Śledczym w Warszawie-Grochowie. Jego celem było poszerzenie wiedzy i świadomości z zakresu komunikacji międzyludzkiej, szeroko rozumianej asertywności, asertywnych praw i technik asertywnej komunikacji.
Warsztaty zostały przeprowadzone w sposób rzetelny i profesjonalny. Zarówno program, materiały szkoleniowe jak i sposób prowadzenia, dopasowane były do grupy – jej wymagań i dynamiki. Trener prowadząca w umiejętny sposób połączyła przekazywanie wiedzy szkoleniowej z zarządzaniem pojawiającymi się dyskusjami i pytaniami uczestników.
Szkolenie zostało bardzo pozytywnie ocenione przez osoby uczestniczące, co znalazło odzwierciedlenie w ankietach ewaluacyjnych, w których trener otrzymał same pozytywne informacje zwrotne dotyczące przeprowadzonych spotkań.
Z przekonaniem polecamy współpracę z firmą Maleszko.edu. Profesjonalizm i doświadczenie firmy bezpośrednio przyczyniły się do wzrostu wiedzy i kompetencji uczestników przeprowadzonych warsztatów.
Szkolenie z zakresu zarządzania stresem i przeciwdziałanie wypaleniu zawodowemu prowadzone przez Urszulę Grabowską – Maleszko zostało przeprowadzone w bardzo profesjonalny i zajmujący sposób.
Przygotowane bogate materiały szkoleniowe pozwoliły nam w pełni zaangażować się w tematykę zajęć. Bardzo ciekawe ćwiczenia praktyczne i wiedza przekazana w przystępny sposób zadowoliła wszystkich uczestników.
W naszej ocenie było to bardzo atrakcyjne szkolenie, a zdobyta wiedza i umiejętności pozwolą nam lepiej radzić sobie z trudnościami zawodowymi.
Polecamy Urszulę wszystkim, którzy chcą zainwestować w swój rozwój osobowy i zawodowy, rzetelny i godny zaufania szkoleniowiec.
W Akademii Tańca i Baletu FRU w Gorzowie Wielkopolskim odbyło się autorskie szkolenie pani Urszuli Grabowskiej – Maleszko „Akademia Obsługi Klienta. Efektywna komunikacja w profesjonalnej obsłudze klienta.”
Szkolenie zostało przygotowane z najwyższą starannością – warsztat poprzedziły rozmowy telefoniczne, mające na celu zbadanie potrzeb firmy z mojej perspektywy oraz wideokonferencja, podczas której pani Maleszko poznała środowisko pracy z perspektywy moich pracowników. W dniu szkolenia otrzymaliśmy materiały – workbooki, przygotowane specjalnie na użytek naszego szkolenia, które skutecznie porządkowały poruszane treści, a które na tę chwilę stanowią nasze notatki, do których z całym zespołem chętnie wracamy (tzw. „Książkę Obsługi Klienta”).
Już po dwóch dniach pracy warsztatowej pojawiły się pierwsze efekty m.in. ciekawość i chęć wykorzystywania w praktyce technik omawianych na warsztatach, ale także wysoki poziom motywacji całego zespołu. Zrodził się też wspólny, profesjonalny język, który ułatwił zarządzanie procesami związanymi z obsługą klienta. Po pierwszej części szkolenia nastąpiła dwutygodniowa przerwa, w czasie której wykorzystywaliśmy zdobytą wiedzę w praktyce. Zakończeniem szkolenia był warsztat kompetencyjny, który pozwolił ugruntować nową wiedzę i umiejętności.
Z czystym sumieniem polecam Maleszko.edu – pani Urszula Grabowska- Maleszko jest profesjonalistką i wspaniałą osobowością. Ponieważ szkolenia przełożyły się na podniesienie jakości obsługi klienta, warsztat zamawiał będę cyklicznie.
Jesteśmy firmą produkcyjną, zajmującą się realizacją reklam świetlnych dużego formatu. We współpracy z p. Urszulą Grabowską-Maleszko z firmy Maleszko.edu zrealizowaliśmy roczny program Akademia Menedżera, obejmujący swoim zakresem pakiet szkoleń dla kadry menedżerskiej, cykl menedżerskich warsztatów grupowych oraz indywidualnego coachingu rozwojowego.
Przeprowadzony i zrealizowany program w pełni spełnił nasze oczekiwania dotyczące rozwoju kadry zarządzającej w naszej firmie. Na początku Akademii wspólnie z p. Urszulą opracowaliśmy cele oraz oczekiwane przez nas rezultaty współpracy, a następnie konsekwentnie te cele zrealizowaliśmy. Efekty współpracy z firmą Maleszko.edu przerosły nasze oczekiwania, przełożyły się na wzrost przychodów firmy, optymalizację procesów i zwiększone możliwości produkcyjne.
Z przekonaniem polecamy współpracę z p. Urszulą Grabowską-Maleszko, jako trenerem, konsultantem i coachem z solidnym przygotowaniem biznesowym. Na uwagę zasługuje także elastyczność proponowanych rozwiązań oraz wysokie kompetencje komunikacyjne p. Urszuli.
Dopasowany do danej firmy pakiet „Akademia menedżera” jest idealny dla firm, które poszukują kompetencji, realnych rozwiązań i sprawdzonej wiedzy.
Firma Szkoleniowa Maleszko.edu Urszula Grabowska-Maleszko zrealizowała szkolenie skierowane do pracowników Wojewódzkiego Ośrodku Ruchu Drogowego w Bydgoszczy. Tematem szkolenia była „,Efektywna komunikacja i kreowanie marki w kontaktach z klientami firmy”.
Firma Maleszko.edu Urszula Grabowska-Maleszko zrealizowała dla WORD szkolenie, zgodnie ze złożonym ofertą (według ustalonego harmonogramu oraz zakresu tematycznego), w pełni wywiązując się z zawartej umowy szkoleniowej.
Trener w umiejętny sposób połączył wiedzę teoretyczną z praktycznymi wskazówkami oraz potrafił zainteresować uczestników omawianą tematyką.
Szkolenie przebiegało w przyjaznej atmosferze oraz zostało bardzo wysoko ocenione przez uczestników, którzy zadeklarowali wykorzystanie zdobytej wiedzy i umiejętności w dalszej pracy zawodowej. Omawiane zagadnienia w pełni oddawały jego temat i oczekiwania uczestników.
Współpracę z firmą szkoleniową Maleszko.edu Urszula Grabowska-Maleszko oceniam wysoko. To rzetelny i godny polecenia partner w zakresie realizacji projektów szkoleniowych.
Z firmą Maleszko.edu uczestniczyliśmy w cyklu szkoleń z zakresu „Akademii profesjonalnej obsługi Klienta”. Głównym celem szkolenia było podniesienie kompetencji z zakresu efektywnego kontaktu z Klientem. Dziękujemy głównie za profesjonalne przekazanie wiedzy merytorycznej, indywidualne podejście do naszego zespołu i specyfiki naszej branży, a także niezwykle przyjazną i ciepłą atmosferę. Szkolenie wpłynęło pozytywnie nie tylko na zwiększenie naszych kompetencji, ale również pogłębiło relacje w zespole i znacząco wpłynęło na zwiększenie pewności siebie w działaniu zarówno zawodowym, jak i w życiu prywatnym.
Z przyjemnością rekomendujemy i polecamy współpracę z P. Urszulą – a my sami chętnie znów weźmiemy udział w kolejnych szkoleniach.
Z p. Urszulą Grabowską- Maleszko współpracowałam przy realizacji warsztatu z obszaru rozwoju osobistego i technik budowania równowagi życiowej.
Warsztat był realizowany przez Maleszko.edu dla mojego Klienta, firmy Lindt.