Miałam okazję uczestniczyć w szkoleniach dotyczących profesjonalnej obsługi klienta i skutecznej komunikacji, prowadzonych przez Urszulę Grabowską- Maleszko. Za pomocą wielu ciekawych metod pracy pomogła mi wyznaczyć i osiągnąć ważne dla mojej firmy cele biznesowe. Podczas szkolenia bardzo sobie ceniłam jej indywidualne podejście do uczestników i przede wszystkim wypracowanie metody pracy opartej na połączeniu teorii i ćwiczeń. Pozwoliło mi to zdefiniować problemy a następnie ułożyć spersonalizowany plan działania i realizacji celów mojej firmy. Pani Urszula bardzo dobrze wie, jaką ogromną siłę niesie właściwie zadane pytanie. Jest osobą motywującą do działania i posiadającą mnóstwo pozytywnej energii.

Pani Urszula posiada nie tylko doskonałe przygotowanie merytoryczne poparte praktycznym doświadczeniem, ale także wie, jak wiedzę przekazać. Jej kreatywność, umiejętności komunikacyjne, a także zaangażowanie powodują, że z pełną odpowiedzialnością polecam jej usługi jako rzetelnego i profesjonalnego wykładowcy i trenera.

 

Agnieszka Dworakowska
Właścicielka firmy WIKOR Administrowanie Nieruchomościami